微软在2003年年末推出的一项计算机客户端技术支持人员的中级认证：MCDST(Microsoft Certified Desktop Support Technician-微软认证桌面支持工程师)。

    MCDST认证主要考核Windows XP操作系统的故障排除和Windows XP操作系统上的应用程序故障排除技术，工作任务主要包括日常操作系统故障诊断。

    通过考试可得到两张微软证书：MCPs（微软认证产品专家）和MCDST（微软认证操作系统技术支持工程师）

    通过MCDST认证仅需通过两门新的考试科目:

    70-271:微软Windows桌面操作系统的用户支持和排错
Supporting Users and Troubleshooting Windows Desktop Operating Systems

    70-272:微软Windows桌面操作系统平台上的应用程序的用户支持和排错
Supporting Users and Troubleshooting Applications on a Windows Desktop Operating System Platform